Изучение повседневной речи на представительном материале русского языка стало возможно, в частности, благодаря созданию корпуса «Один речевой день» (около 1 млн. словоупотреблений, 1250 часов звучания, 128 информантов и около 1000 их коммуникантов). В корпусе зафиксированы все данные об информантах, что позволяет определять основные характеристики общения в разных социумах. Так, среди наиболее часто встречающихся социальных ролей говорящего (муж, жена, друг, коллега и др.) оказалось сложно выявить корреляции между социальной ролью и комплексом черт речевого поведения: непроходимых границ внутри ролевого набора говорящего не существует. В настоящей работе рассматривается конверсационный анализ как способ описания системы ролевых отношений, противопоставленных друг другу по принципу симметричности/асимметричности. В результате анализа 21 эпизода из «речевых дней» 6-ти говорящих удалось обнаружить разнообразные способы передачи очереди в диалоге. В случае симметричных отношений между говорящими (друзья, муж — жена): (1) смежные пары (вопрос — ответ); (2) пауза; (3) смех; (4) маркирование окончания мысли. В случае асимметричных отношений (клиент — служба сервиса, учитель — ученик, командир — курсант) диалог выстраивается прежде всего за счет поддержания одной ведущей темы.